Televendas: SAC E TELEVENDAS: 0800-056 2518 ou 11 4003-5173

Quem somos

 

BRAND PURPOSE

Garantir o acesso e a reposição de suas lentes de contato e de todos os itens de primeira necessidade para a correção da visão, com o máximo de conveniência e segurança.


POSICIONAMENTO DE MARCA

Na e-lens, você tem facilidade, rapidez e segurança para adquirir exatamente as lentes de contato e soluções de assepsia receitadas pelo médico oftalmologista. Você também encontra uma grande variedade de lentes de contato coloridas e exóticas, com finalidade estética.


VISÃO, MISSÃO E VALORES

VISÃO

Proporcionar a melhor experiência de compra de produtos para a saúde ocular, através do uso de tecnologia e excelência em processos, afim de estreitar o relacionamento com clientes, médicos e parceiros de negócios.

MISSÃO

Melhorar a vida das pessoas através da melhoria da visão.

VALORES

Respeito aos clientes, funcionários e fornecedores. Atuação idônea em todos os níveis, na certeza de que só ações pautadas na transparência fazem empresas duradouras. Pensamento grande, sem perder o foco nos detalhes.


PILARES DE MARCA

CONFORTO

Enxergar a vida em primeiro plano, despido que qualquer objeto que traga incômodo ou ofusque a beleza das coisas. Usar lentes de contato é fazer com que você enxergue a vida sem limitações.

CONVENIÊNCIA

Quem compra pela internet busca mais comodidade e menos preocupações. Por isso, a e-lens está presente em diversos canais: no desktop, mobile, televendas e redes sociais; oferecendo as melhores ofertas, facilidades de pagamento e entrega em todo o Brasil.

LIBERDADE

A e-lens acredita que não devem existir limites físicos para a sensação de liberdade. Assim, corrigir a visão e enxergar o mundo com mais nitidez são detalhes que fazem toda a diferença para a famigerada busca da “qualidade de vida”.


BENEFÍCIOS

A e-lens traz as melhores lentes de contato corretivas e coloridas e produtos de assepsia, com garantia de entrega em até 48 horas para os parâmetros mais comuns. Além disso, oferece os melhores preços e prazos de encomenda, negociados com os principais fabricantes.
 
Preocupada com os detalhes da experiência do cliente, somente na e-lens você encontra:

  • As novidades do mercado de lentes de contato;
  • Ofertas e combos vantajosos;
  • Parcelamento e descontos para pagamentos à vista;
  • Presentes, brindes e benefícios exclusivos;
  • Conversão gratuita da receita de óculos em parâmetros de lentes de contato;
  • Serviço de entrega expressa, para todo o Brasil;
  • Equipe de SAC treinada para auxiliar sua compra ou tirar dúvida de produtos;
  • Facilidades na navegação do site com a gravação dos seus parâmetros das lentes em todos os produtos;
  • Garantia de troca de produtos comprados errados ou por defeitos de fabricação (ver condições);
  • Recebimento de News com produtos de seu interesse;
  • Lembretes de quando você precisa trocar suas lentes de contato.

 Siga as Redes Sociais da e-lens, você encontra conteúdo relevante ao universo ótico, com esclarecimentos sobre patologias, novidades, curiosidades, mitos e verdade e dicas para os usuários de lentes e público em geral.
 

REASON TO BELIEVE

e-lens é o maior e-commerce de lentes de contato do Brasil
Com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra, a e-lens investe e inova no relacionamento com seus clientes através do uso de tecnologia e excelência em processos, colocando a comodidade e segurança em primeiro lugar.
Parceira de grandes fabricantes como Johnson & Johnson, Bausch+Lomb, CooperVision, Alcon, Solótica, Optolentes, Central Oftálmica, Zeiss, Interojo, Clear Optical entre outras, a e-lens traz produtos consagrados do mercado e as novidades de lentes de contato corretivas e estéticas, soluções de assepsia e acessórios para saúde ocular. Devido ao grande volume negociado e a facilidade de distribuição em todo território nacional, a e-lens garante preços e prazos de entrega competitivos.
 

BRAND CHARACTER

Expert e resolvedor.
 

TOM DE COMUNICAÇÃO

Incentivador e engajador.
 

INSIGHT DO CONSUMIDOR

A e-lens existe para atender o seguinte problema do consumidor:
Uso lente de contato há muito tempo, e sei exatamente qual o modelo perfeito para mim. Porém, toda vez que preciso comprar lentes novas é uma verdadeira epopeia. Gostaria que essa compra fosse mais simples.
 

ATRIBUTOS DA MARCA

ACURACIDADE

Proporcionar a correção da visão e trazer nitidez nas imagens é propriedade intrínseca do produto que vendemos: lentes de contato. Melhorando a vida, melhorando a visão.
Existem muitos fabricantes e marcas, cada uma delas possui características específicas que atendem as mais diversas necessidades: sejam consumidores sensíveis a preço, tipo de material usado, grau de oxigenação da lente, tempo de descarte etc. A e-lens construiu e melhora constantemente sua plataforma de e-commerce para ressaltar as diferenças (comparativo) entre seu mix de produtos para que o cliente tenha liberdade de escolher e encontrar a lente de contato que melhor se adapta aos seus olhos e bolso.

RAPIDEZ

Focada em atender a urgência da necessidade de ter novos pares de lente de contato, a e-lens faz de tudo para evitar a inconveniência de seus clientes passarem um período sem enxergar apropriadamente, com limitações. Por isso, a tecnologia do e-commerce da e-lens, com processos de logística avançados, se adianta e envia lembretes em tempo hábil para você repor seu estoque de lentes de contato, garantindo entrega de pedido em até 48 horas após a liberação do fabricante.

ESTÉTICA

Somos uma plataforma de e-commerce de lentes de contato mais clean e que oferece mais facilidade na hora de encontrar o que você procura.
A e-lens quer que as pessoas se libertem dos óculos, assumindo a sua essência natural através das lentes de contato que mais traduzem o seu jeito de ser. Olhos dizem muito sobre quem a pessoa realmente é.

REPUTAÇÃO

A plataforma de e-commerce e a conduta comercial da e-lens preocupa-se constantemente pela segurança dos dados e idoneidade com os clientes, respeitando o compromisso de entrega do pedido acordado com o cliente.
A e-lens é uma empresa que "enxerga longe", indo além da visão comercial.
A e-lens participa no esforço global para garantir que os pacientes tenham atendimento médico especializado e condições para adquirirem as primeiras lentes corretivas em todas as regiões do Brasil, a fim de alcançar o maior número possível dos mais de 30 milhões de brasileiros que ainda precisam de correção visual e não possuem acesso. 

Newsletter
CADASTRE-SE E RECEBA OFERTAS EXCLUSIVAS: